Вы можете создать новое приложение в сервисе, путем загрузки в него данных из файла выгрузки, полученного:
· из локальной информационной базы той же конфигурации (см. статью по ссылке);
· или из приложения сервиса той же конфигурации (см. статью по ссылке);
· или путем сохранения в файл хранящейся в сервисе резервной копии приложения той же конфигурации (см. статью по ссылке).
Создание приложения из файла выгрузки
После создания файла выгрузки пользователь, имеющий права владельца абонента, должен выполнить следующие действия.
1. Вызвать менеджер сервиса (личный кабинет) щелкнув ссылку "Личный кабинет" в окне "Мои приложения" на сайте сервиса;
2. Над списком приложений абонента нажать кнопку "Добавить".
3. В окне "Добавление приложения" выбрать режим "Загрузить данные из файла" и нажать кнопку "Далее >>"
4. В окне "Загрузка файла" нажать кнопку "Выберите файл".
5. В окне открытия файла выбрать файл выгрузки и нажать кнопку "Открыть".
6. Нажать кнопку "OK"
7. Далее указать наименование создаваемого приложения и часовой пояс и нажать кнопку "Далее >>"
8. Менеджер сервиса сообщит, что начался процесс добавления приложения и загрузки в него данных.
9. Когда процесс добавления приложения завершится на ваш E mail придет электронное письмо с отчетом о завершении добавления приложения.
В случае возникновения ошибок в процессе подготовке приложения подробные сведения об этих ошибках можно получить, открыв в менеджере сервиса карточку приложения и нажав в ней надпись "Журнал ошибок".
Устранение ошибок
1.Если версия конфигурации приложения, из которой был создан файл выгрузки, более старая, чем версия конфигурации этого приложения в сервисе, рекомендуется:
- Обновить эту локальную версию приложения до версии конфигурации, используемой в сервисе (этот вариант является предпочтительным);
- Выгрузить данные из локальной версии приложения (как это описано в статье по ссылке;
- Загрузить полученный файл выгрузки в сервис, как это описано в настоящей статье.
2.Если версия конфигурации приложения, из которой был создан файл выгрузки, более новая, чем версия конфигурации этого приложения в сервисе, то загрузка данных из этого файла выгрузки в сервис невозможна. Следует дождаться, пока в сервисе не будет установлена та же версия конфигурации приложения, из которой был создан файл выгрузки, или более новая версия.