Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы по 1С через Интернет
Вопросы по аренде 1С в облаке

Что нужно для работы?

При использовании сервиса "1С:Фреш" работа происходит в рамках модели SaaS (программа, как сервис). Это значит что:

- на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,

- понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,

- достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

В случае с сервисами 1С:Аренда или 1С:Линк потребуется установить небольшое приложение, выполняющее функции шлюза между пользовательским компьютером и удаленным сервером 1С:Предприятия.

Где будут храниться мои данные?

При использовании сервисов 1С:Фреш или 1С:Аренда ваши данные будут храниться в надежных дата-центрах на серверах администраторов сервисов - фирмы "1С" для Фреша или фирмы "1С-Рарус" для Аренды. Администратор сервиса отвечает за бесперебойную работу и сохранность данных.

При работе через сервис 1С:Линк, ваши базы остаются на вашем же ПК (сервере) без изменений. Это означает, что за сохранностью данных необходимо следить самому пользователю.

Какие требования к каналу Интернет?

Да, как показала практика, вполне комфортно можно работать даже через слабый канал GPRS/EDGE. Хотя на сегодняшний день у большинства сотовых операторов уже доступно стабильное покрытие 3G/4G (LTE).

Какая минимальная стоимость?

1) По сервису 1С:Фреш - минимальная стоимость 6 546 руб. за 2-х пользователей на 6 мес. (~500 руб. в месяц за пользователя).

2) По сервису 1С:Аренда - от 700 руб. за пользователя в месяц (оплата помесячно).

3) По сервису 1С:Линк - от 760 руб. в месяц (количество пользователей ограничено только вашими лицензиями)

4) Сдача отчетности через Интернет (сервис 1С:Отчетность) - от 3900 руб. в год за одно юр. лицо (ООО или ИП).

Более подробно см. раздел Тарифы или оставьте заявку на бесплатную консультацию.

Могу ли я перенести свои базы в сервис?

Для переход в сервис 1С:Аренда сможете без каких-либо ограничений. По сути вы будете работать со своей же базой, только на удаленном сервере.

Для переноса своих данных в 1С:Фреш во всех поддерживаемых конфигурациях предусмотрены команды для выгрузки данных в сервис.

Смогу ли я выгрузить данные из сервиса обратно на свой компьютер?

Да, без каких-либо ограничений. В любой момент вы можете скачать копию вашей базы из сервиса к себе на компьютер и загрузить в локальную базу. Более того регулярное сохранение данных на локальный компьютер полезно для создания собственных резервных копий.

Почему у вас самый дешевый тариф?

По тарифу Фреш сервис предоставляется непосредственно фирмой «1С» без дополнительных наценок. Кроме этого, во Фреше работает наибольшее количество пользователей, что позволяет держать самые низкие цены.

Каким образом осуществляется оплата?

Оплата сервиса возможна только для юр. лиц, путем безналичного перевода на расчетный счет. Осуществляется на условиях предоплаты согласно выставленным счетам. Периодичность оплаты зависит от тарифного плана и может быть от 1 месяца и более (квартал, полугодие, год, 2 года). Более подробно см. раздел Тарифы.

Как быстро я смогу начать пользоваться 1С в облаке?

В случае, если вам подходит тариф Фреш, вы сможете начать полноценную работу в 1С Онлайн буквально через 5 минут после регистрации. В остальных случаях подготовка к работе займет не более 1 часа.

Как мне перенести свои базы в облако?

Вы можете сделать это самостоятельно, используя пошаговую инструкцию. Или обратиться к нашим специалистам. Услуга по переносу базы с локального компьютера в облако предоставляется бесплатно.

Можно ли настроить обмен между базами в облаке?

Да, можно настроить как обмен между базами внутри облака, так и с базами, которые работают локально на компьютере пользователя.

Смогу ли я при необходимости забрать свою базу из облака?

Да, без каких-либо ограничений. Вы в любой момент можете выгрузить свои базы обратно из облака на локальный компьютер.

Возможна ли доработка программных продуктов в облаке?

Возможности по доработке конфигураций зависят от используемого сервиса и тарифного плана. В сервисе 1С:Фреш доработки возможны с помощью установки расширений, а также использования дополнительных внешних отчетов и обработок. В сервисе 1С-Аренда на базовом тарифе доработки невозможны. На других тарифах есть доступ к конфигуратору, следовательно можно вносить любые доработки без ограничений.

Могу ли я загрузить "самописную" конфигурацию?

Да. Вы сможете загрузить свою конфигурацию, но только на тарифах Стандарт и Проф.

Нужна ли подписка на ИТС при работе в облаке?

При использовании сервиса Фреш, подписка на ИТС уже входит в тариф. В остальных случаях подписка не требуется для работы, но может понадобиться для отдельных сервисов. Например 1С:Контрагент или доступа к информационной системе на сайте ИТС.

Как именно происходит обновление, с моим участием или без?

В сервисе 1С:Фреш обновления происходят полностью автоматически и без участия пользователя. В случае 1С-Аренды, обновления устанавливаются специалистами сервиса по запросу.

Смогу ли я подключить принтер, сканер и другое торговое оборудование?

Да, вы сможете подключить любое поддерживаемое оборудование. При возникновении сложностей в подключении, наши специалисты помогут выполнить необходимые настройки.

Могу ли я быть уверенным, что с моими данными ничего не случится?

Уровень безопасности при хранении данных в облаке намного выше, чем при локальном использовании, потому что:

Данные хранятся в дата-центре на надежном серверном оборудовании.
Осуществляется регулярное резервное копирование всех данных пользователей.
Для передачи данных через Интернет используется защищенный SSL протокол, как при использовании банковских сервисов.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос