Описание проекта:
В 2018 году мы познакомились с ИП Плугиной Д. И. — владелицей ателье-магазина Victoria Tuo в Санкт-Петербурге. Ее мастерская занимается пошивом, ремонтом и индивидуальной подгонкой женской одежды.
Когда бизнес только начинал развиваться, ИП Плугина обратилась к нам за программным решением для ведения управленческого, производственного учета и розничных продаж. Мы предложили 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) в сервисе 1С:Фреш. Это решение полностью соответствовало потребностям клиента. Программа включала в себя все необходимые документы для учета и инструменты для продаж, а 1С:Фреш позволял работать с ней удаленно из любой точки мира, где есть интернет.
Со временем бизнес расширялся, а вместе с ним росли и требования к программе. В течение нескольких лет ИП Плугина регулярно обращалась к нам по поводу доработок. Требовались доработки печатных форм, подключение и синхронизация кассы с программой, дополнительные настройки учета.
Когда потребности в доработке программы стали регулярными, мы предложили ИП Плугиной перейти на абонентское обслуживание. Такой формат дал ряд преимуществ:
- Выделенный специалист
- Оперативная поддержка
- Выгодные условия
- Закреплённый менеджер
Цели и задачи, поставленные клиентом:
Наши специалисты настроили синхронизацию между 1С:УНФ и сайтом, обеспечив двусторонний обмен данными. Обмен был автоматизирован, но при необходимости пользователь может контролировать процесс. Для передачи информации реализована поддержка протокола CommerceML, а файлы передаются через HTTP.
Наши специалисты провели анализ остатков, возникших из-за множества корректировок регистров, которые, предположительно, были созданы служебными обработками 1С:Фреш. В результате этих изменений в системе появился "фантомный" товар, который не соответствовал реальным данным. Для устранения проблемы специалисты рассмотрели два возможных решения: удаление некорректных корректировок, что могло привести к непредсказуемым последствиям, либо разработку специальной обработки для сторнирования остатков (11 тысяч строк) с последующей инвентаризацией. Был выбран второй вариант, как наиболее безопасный и эффективный, обеспечивающий корректность учета.
Наши специалисты реализовали возможность опционального отображения колонки "Артикул" в пяти видах документов. Теперь пользователи могут при необходимости включать или скрывать эту колонку в «Расходных накладных», «Документах инвентаризации запасов», «Списания», «Оприходования и перемещения запасов». Это улучшает удобство работы с документами и позволяет гибко настраивать их отображение в зависимости от потребностей учета.
Результаты абонентского сопровождения:
В ателье-магазине клиента система «1С:Управление нашей фирмой» была доработана и настроена под его бизнес-процессы. Автоматизирован обмен данными с сайтом, устранены ошибки учета остатков, а также добавлена возможность гибкой настройки отображения артикулов в документах.
Дополнительно выполнена интеграция с кассовым оборудованием и проведены консультации по работе с системой. Клиент остается с нами на абонентском обслуживании, что позволяет ему получать оперативную поддержку и дальнейшие доработки для оптимизации бизнес-процессов.