Настройка интеграции 1С с IP телефонией

Предлагаем услуги по настройке интеграции облачных провайдеров IP телефонии с программами 1С. Это может потребоваться если вы хотите сделать работу ваших менеджеров по продажам максимально удобной и эффективной. Посмотрите, какие преимущества дает такая интеграция:

• Можно позвонить клиенту прямо из 1С, нажав на иконку рядом с номером телефона в карточке;
• Еще до поднятия трубки можно узнать кто вам звонит, а также получить детальную информацию о задолженности, историю покупок, да и вообще любую аналитику из 1С;
• Все входящие звонки фиксируются в базе 1С, по каждому клиенту можно посмотреть историю;
• Менеджеры обрабатывают больше вызовов за единицу времени;
• Исключается «человеческий фактор» при ручном вводе информации, меньше ошибок при наборе и больший порядок в информационной базе;
• Экономия времени и повышенное удобство, в сравнении с обычной телефонией.

Какие программы 1С работают с IP телефонией?

Все зависит от того, какое решение по интеграции будет использовано. Существуют универсальные панели телефонии, которые можно интегрировать в любую конфигурацию 1С. Мы работаем с решениями от Рарус (СофтФон) и Мико.

Кроме этого, типовые программы 1С, например 1С:УНФ (Управление нашей фирмой) содержат в себе штатный функционал по интеграции с IP телефонией «из коробки».