Чек на возврат нельзя ввести после закрытия кассовой смены — это требование законодательства.
Чтобы оформить возврат товара, нужно вывести форму "Рабочее место кассира", расположенную в разделе меню "Продажи", и перейти в ней на вкладку "Возврат".
Возврат товаров от покупателя не в день покупки осуществляется в 2 шага.
Шаг 1: Создать документ Приходная накладная с операцией Возврат от покупателя.
Шаг 2: Создать РКО (документ Расход из кассы) на основании приходной накладной.
Ссылки на документы, созданные на основании «Чека ККМ», также станут доступны в «Рабочем месте кассира».